最終更新日: 2025年8月26日
第1条（適用範囲）
本利用規約は、EXOL-BUYが提供するすべてのサービスに適用されます。ユーザーは、本サービスをご利用になる前に、すべての規約をよくお読みいただき、完全に同意する必要があります。
第2条（ユーザーの定義）
1.本利用規約において「ユーザー」とは、本利用規約に同意し、EXOL-BUYウェブサイト上で商品情報を閲覧し、商品を購入し、またはサービスを利用するすべての個人を指します。
2.ユーザーは、中国および日本の関連法令、本利用規約、プライバシーポリシー、および本利用規約を含む当社が定めるその他のすべての規則を遵守する必要があります。
3.ユーザーは、注文またはサービスを利用する際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの必要な個人情報を提供する必要があります。これらの情報は、注文処理およびサービスの提供に不可欠です。
第3条（情報の正確性）
当社は、ユーザーが提供するすべての情報の真正性を検証します。利用者が不正確な情報を提供したことに起因する損害について、当社は一切の責任を負いません。
第4条（個人情報の取り扱い）
1.個人情報とは、氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス等、個人を識別できる情報を指します。利用者はこれらの情報を任意で提供することができますが、必要な情報の提供を拒否された場合、一部のサービスをご利用いただけない場合があります。
2.当社は、個人情報を収集する際には、その利用目的を明確に通知し、他の目的で利用することはありません。収集方法は、適法かつ公正な手段によって行います。
3.関連法令に基づき、個人情報は以下の範囲で利用します。
(1) 商品の配送、アフターサービス、アフター連絡
(2) 商品カタログ、ダイレクトメール、サンプルの送付、新商品・サービス情報の提供プロモーション活動の実施
(3) マーケティングおよび商品企画のため、個人を特定できない統計データの作成
4.個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
(1) 利用者の同意を得る場合
(2) 必要な範囲で提携会社と共有する場合
(3) 法令に基づき開示を求められた場合
5. 個人情報の処理は、利用目的の達成に必要な範囲で、物流会社、クレジットカード会社など、機密保持契約を締結した第三者に委託する場合があります。
6.個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、商品の配送やサービスの提供が受けられない場合があります。
7. 情報は、以下の方法で収集されます。
(1) クッキー：コンピュータを識別し、利用者の利便性を向上させるために使用されます。個人を特定するものではありません。
(2) アクセスログ：ドメイン名、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス時間などの情報を記録して、ウェブサイトの保守管理や統計分析に利用します。
第5条（注文）
1. お客様のご利用履歴等に基づき、注文上限数を設定させていただきます。
2. スマートフォンでのご注文は、決済方法が変更になる場合がございます。
3. 決済方法（代金引換、前払い、クレジットカードなど）は、当社規定に基づき変更またはご注文をお断りさせていただく場合がございます。
4. お届け日数は変更になる場合がございます。
5. 16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で、保護者の方のお名前でご注文ください。
6. 表示機器により、実際の商品の色やデザインが多少異なる場合がございます。
第6条（配送）
1. 在庫のある商品は、通常ご注文確認後7～15営業日（日中祝日を除く）で発送いたします。
2.商品によっては、生産上の都合により、発送まで3週間以上かかる場合がございます。
3.品切れの場合がございますので、その際はメールにてご連絡いたします。
4.ご注文金額が一定額（沖縄・北海道・鹿児島などの場合、2,090円（税込））未満の場合は、別途送料がかかります。
5.配送は日本国内に限らせていただきます。
6.配送状況または商品の特性上、離島・一部地域への配送をお断りする場合があります。
第7条（返品・交換）
1. 返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
2.当社指定の返品方法でご連絡ください。
3.ご使用になった商品、ラベルや付属品が破損・紛失している商品は、返品・交換できません。セット商品は必ずセットでご返品ください。
4.適切な手続きや事前のご連絡なく返品された場合は、返品をお受けできない場合がございます。また、当社は一切の責任を負いかねます。
5.会員以外の方は、指示に従って商品を返品の上、改めてご注文ください。
6. 返品・交換にかかる送料は、誤配送または商品不良の場合を除き、お客様のご負担となります。
第8条（お支払い）
1. お支払い方法ページからお支払い方法をお選びください（ご注文金額と商品によって利用可能な方法が異なります）。
2. ご注文金額には、取引履歴に基づき上限額が設定されています。上限額を超えた場合は、お支払い方法についてご連絡いたします。配送に時間がかかる場合があります。
3. お支払い金額には消費税が含まれております。
4. お支払いは指定の期限までに完了してください。
第9条（セキュリティ）
1. 当社は、個人情報およびクレジットカード情報の漏洩を防ぐため、必要なセキュリティ対策を実施します。
2. 当社は、データ通信の保護のため、SSL暗号化技術を使用します。
3. 当社は、不正アクセス防止のため、ファイアウォールを設置します。
4. 当社は、送信するすべてのメールがウイルスに感染していないことを保証するために最大限の努力を払いますが、不審なメールを受信したと思われる場合は、開封せず、直ちに当社にご連絡ください。
第10条（利用規約の変更）
1. 当社は、必要に応じて本利用規約を変更する権利を留保します。
2. 変更については、EXOL-BUYウェブサイトにて告知いたします。
3.本告知後も引き続き本サービスをご利用いただいた場合、当該変更に同意したものとみなされます。
第11条（準拠法および裁判管轄）
1.本規約に定めのない事項については、日本法に準拠するものとします。
2.本サービスまたは本規約に起因する紛争については、さいたま地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
